ATENÇÃO! Quem tem conta-corrente e poupança recebe novo alerta do Banco do Brasil
A tecnologia moderna trouxe muitas facilidades para nossas vidas, e entre essas inovações está o software de acesso remoto, que permite resolver problemas técnicos de computadores à distância.

Essa facilidade, no entanto, vem sendo explorada por golpistas com o objetivo de roubar dados pessoais e financeiros dos usuários. Com isso, instituições como o Banco do Brasil têm intensificado orientações sobre a segurança digital e a prevenção contra golpes. Neste conteúdo, abordaremos como funcionam os golpes de acesso remoto, os sinais de alerta e as medidas essenciais de proteção.
Como Funcionam os Golpes de Acesso Remoto?
Golpes de acesso remoto geralmente começam com uma ligação suspeita, onde o golpista se passa por um representante de uma instituição financeira, como um banco. Na chamada, o golpista informa a vítima sobre uma suposta atividade suspeita na conta bancária e instrui a instalação de um software de acesso remoto sob o pretexto de resolver o problema mencionado.
Uma vez que a vítima instala o software, o criminoso obtém acesso total ao dispositivo, podendo visualizar dados sensíveis e realizar transações financeiras ilícitas. Muitas vezes, essas manobras são tão habilmente disfarçadas que dificultam a percepção do golpe até que já seja tarde demais.
Sinais Indicativos de Golpes de Acesso Remoto
É essencial ficar atento aos sinais de alerta para identificar e evitar esse tipo de golpe. Abaixo estão alguns indícios comuns que podem ajudar a detectar uma tentativa de golpe:
- Ligações não solicitadas: Desconfie de chamadas inesperadas, especialmente aquelas que solicitam informações pessoais ou instalação de programas.
- Pedido de instalação de software: Instituições financeiras legítimas não pedem para que você instale programas de acesso remoto em seu dispositivo.
- Urgência e pressão para decisão rápida: Golpistas costumam criar um senso de urgência, fazendo com que a vítima se sinta pressionada a agir rapidamente.
- Links suspeitos em mensagens: Evite clicar em links desconhecidos ou suspeitos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagem.
- Solicitação de dados confidenciais: Nunca forneça senhas ou informações de segurança por telefone. Os bancos nunca pedem esses dados por meio de ligações.
Como Proteger-se Contra Golpes de Acesso Remoto
Manter a segurança digital exige cautela e algumas práticas preventivas. Aqui estão algumas orientações para se proteger contra tentativas de golpe de acesso remoto:
- Desconfie de contatos não solicitados: Sempre desconfie de chamadas inesperadas solicitando a instalação de software.
- Confirme a identidade do contato: Se alguém alegar ser de uma instituição financeira, entre em contato diretamente com a central oficial do banco para verificar a veracidade da informação.
- Mantenha seu sistema atualizado: Manter seus programas de segurança e antivírus atualizados é essencial para reduzir vulnerabilidades.
- Evite clicar em links suspeitos: Não clique em links de remetentes desconhecidos, e tenha cuidado ao baixar aplicativos ou arquivos.
- Cuidado com pedidos de instalação de software: Qualquer solicitação para instalação de programas deve ser avaliada com cautela, principalmente se a fonte não for confiável.
Como Agir se Você Suspeitar que foi Vítima de um Golpe
Caso perceba que foi vítima de um golpe de acesso remoto, agir rapidamente pode ajudar a reduzir o impacto do golpe. Veja alguns passos essenciais:
- Desconecte-se da internet: Interrompa imediatamente a conexão da internet em todos os dispositivos para impedir que o invasor continue a acessar suas informações.
- Altere suas senhas: Mude as senhas de todas as suas contas online, incluindo contas bancárias, redes sociais e e-mail. Utilize senhas fortes e diferentes para cada uma.
- Ative a autenticação de dois fatores: A autenticação de dois fatores oferece uma camada extra de proteção, exigindo um código adicional para acessar suas contas.
- Verifique seus extratos bancários: Analise seus extratos bancários e de cartão de crédito para identificar quaisquer transações suspeitas.
- Entre em contato com seu banco: Notifique a instituição financeira sobre o ocorrido e peça para bloquear cartões e contas, se necessário.
- Faça um boletim de ocorrência: Registre um boletim de ocorrência na delegacia local para documentar o caso e possibilitar uma investigação.
Dicas de Segurança Digital para Evitar Golpes a Longo Prazo
Para garantir que você e seus dados estejam sempre protegidos, considere adotar as seguintes práticas de segurança digital a longo prazo:
- Instale um antivírus confiável: Um bom antivírus ajuda a proteger contra invasões e ameaças online.
- Atualize regularmente seu sistema operacional e aplicativos: Atualizações de sistema frequentemente incluem correções de segurança, reduzindo o risco de ataques.
- Cuidado com links e anexos: Nunca clique em links suspeitos e evite abrir anexos de remetentes desconhecidos, pois esses arquivos podem conter malwares.
- Eduque-se sobre segurança digital: Manter-se informado sobre os tipos de golpes mais comuns é fundamental para saber como se proteger.
- Compartilhe informações sobre golpes: Alertar amigos e familiares sobre esses golpes pode ajudar a evitar que outros caiam nas mesmas armadilhas.
Medidas de Prevenção Contra Golpes de Acesso Remoto
Além das dicas mencionadas, adotar uma postura de prevenção é essencial para se proteger de golpes:
- Desconfie de ligações e e-mails suspeitos: Nunca forneça informações pessoais ou financeiras por telefone, a menos que você tenha iniciado o contato.
- Evite baixar software de fontes desconhecidas: Baixe apenas aplicativos de fontes oficiais e confiáveis.
- Use redes Wi-Fi seguras: Sempre que possível, evite redes Wi-Fi públicas para transações sensíveis, pois podem ser vulneráveis a interceptações.
- Mantenha todos os dispositivos atualizados: Instale as atualizações de software disponíveis para corrigir vulnerabilidades.
A prevenção é a melhor estratégia contra golpes de acesso remoto. Ao seguir essas orientações e manter uma postura cautelosa, você pode proteger suas informações pessoais e financeiras contra ações de criminosos digitais. Fique atento e informe-se sobre os métodos de golpe mais comuns, pois a conscientização é o primeiro passo para uma navegação segura.
Imagem: Reprodução da Internet