É GOLPE! Caixa emite ALERTA hoje (07/07) para todos que fazem o uso do app Caixa Tem; confira o que está acontecendo e como evitar

Os residentes de Ribeirão Preto (SP) que participam do programa federal Bolsa Família estão enfrentando tentativas de golpes por meio do aplicativo Caixa Tem, onde golpistas aproveitam-se da vulnerabilidade dos beneficiários para realizar fraudes.

Esses criminosos fingem ser agentes do programa, solicitando recadastramento sob falsos pretextos para acessar contas bancárias e desviar recursos dos beneficiários.

Como Funciona o Golpe?

O golpe segue geralmente duas etapas: inicialmente uma ligação telefônica, seguida por mensagens de texto. Os fraudadores se passam por representantes do aplicativo Caixa Tem, utilizando informações preliminares das vítimas para aumentar a credibilidade da fraude. Informam às vítimas que precisam atualizar imediatamente seu cadastro para evitar a suspensão do benefício.

Posteriormente, a comunicação migra para um aplicativo de mensagens, onde os golpistas solicitam o envio de códigos ou enviam links externos que direcionam as vítimas para sites fraudulentos. Com acesso aos dados pessoais, os criminosos conseguem acessar a conta da vítima e, em alguns casos, bloqueá-la, deixando os beneficiários sem acesso aos seus recursos financeiros.

Dicas para se proteger contra golpes no CAIXA TEM

• Não divulgue senhas em sites não oficiais ou mensagens: Evite digitar senhas ou outras informações de acesso em sites, aplicativos, ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp ou SMS que não sejam oficialmente da Caixa Econômica Federal.

• Cuidado com a clonagem de celular: Esteja atento a mensagens solicitando dinheiro, mesmo se parecerem ser de pessoas conhecidas, pois isso pode indicar clonagem do telefone. Evite também perfis de redes sociais que promovam sorteios ou solicitem dados pessoais e códigos recebidos através do seu número.

• Verifique o remetente e a mensagem recebida: Sempre confira se o SMS, e-mail ou outra forma de comunicação que se diz ser do banco possui um número oficial e não apresenta erros gramaticais ou ortográficos significativos.

• Não clique em links enviados: Evite abrir links suspeitos, pois podem conter programas maliciosos que roubam informações do seu dispositivo.

• Baixe apenas aplicativos oficiais do banco: Ao buscar aplicativos bancários na loja de aplicativos do seu celular, certifique-se de baixar apenas os aplicativos oficiais, como Caixa Tem e FGTS, para evitar fraudes.

• Atenção aos procedimentos do banco: A Caixa Econômica Federal não solicita senha e assinatura eletrônica na mesma página. A senha deve ser inserida somente através de um teclado virtual seguro fornecido pelo aplicativo oficial do banco.

• A Caixa não solicita instalação do Caixa Tem: Não siga instruções para desbloquear ou cadastrar novos dispositivos móveis para receber dinheiro pelo Caixa Tem que não tenham sido iniciadas pelo próprio cliente.

O que fazer em caso de suspeita?

1. Não compartilhe informações pessoais: Não forneça informações pessoais adicionais, como senhas, códigos de verificação ou números de conta, se solicitado por fontes não confiáveis.
2. Entre em contato com a Caixa: Ligue imediatamente para os canais oficiais de atendimento ao cliente da Caixa Econômica Federal para relatar a suspeita de fraude. Você pode encontrar o número de telefone oficial no site da Caixa ou no verso do seu cartão.
3. Registre uma denúncia: Se possível, registre uma denúncia formal de fraude junto à Caixa Econômica Federal. Eles têm procedimentos específicos para lidar com casos de fraude e podem orientar sobre as próximas medidas a serem tomadas.
4. Monitore suas contas: Verifique suas contas bancárias regularmente para identificar qualquer atividade suspeita ou transações não autorizadas. Reporte imediatamente qualquer irregularidade ao seu banco.
5. Mantenha-se informado: Esteja atento às comunicações oficiais da Caixa Econômica Federal sobre segurança e fraudes. Eles podem fornecer orientações adicionais sobre como proteger suas informações pessoais e financeiras.
6. Denuncie às autoridades: Se você foi vítima de fraude, considere registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Isso pode ser necessário para investigações futuras e para proteger seus direitos como consumidor.

Seguindo essas orientações, você pode ajudar a proteger suas informações pessoais e agir rapidamente caso suspeite de atividades fraudulentas envolvendo serviços bancários, como o Caixa Tem.